LeadDesk som investeringsobjekt

Tack, Mainari, du skötte redan mina uppgifter här :smiley: samma tolkning.

Kanske lite bakgrund: LeadDesks försäljningsinsatsers återbetalning började försvagas från och med cirka 2022, och ytterligare insatser var inte längre motiverade efter det → vid värdeskapande var det motiverat att flytta hävstången från tillväxt mot kassaflöde. Således har detta varit nödvändigt trots behoven på förvärvssidan.

För företagsköp har detta naturligtvis varit värdefullt, eftersom man med nuvarande värderingar säkert inte vill trycka alltför många nya egna aktier som betalningsmedel → kassaflödet har fått användning som betalningsmedel. En av de centrala anledningarna till LeadDesks notering var att främja marknadskonsolideringen, så i sig har det nästan kontinuerligt funnits en vilja och möjligheter att göra förvärv. 2022-23 fanns det bara problem med värderingsnivåerna när den privata sidan levde kvar en stund i 2020-21 multiplar, trots att den noterade marknaden redan var på en helt annan nivå.

LeadDesk har faktiskt varit väldigt disciplinerat i detta M&A-spel och har verkligen lyckats spela multipel-arbitrage på ett värdeskapande sätt. LeadDesk har tryckt aktier för 50-100 % av köpeskillingen när deras egen EV/S var 4,3-5,1x och förvärvsobjektens 0,6-2,7x, men har använt aktier för 0-22 % när deras egen EV/S var 1,3-1,7x och objektens 0,4-1,2x.

Bild från den omfattande rapporten:
image

10 gillningar

Nytt från LeadDesk med ett PRESSmeddelande. :slight_smile:


LeadDesk och välfärdsområdet Södra Österbotten ingår avtal – LeadDesk stärker sin position inom den nordiska social- och hälsovårdssektorn

LeadDesk Oyj, Pressmeddelande 2.9.2025 klockan 14:00.

LeadDesk Oyj (“LeadDesk”) och välfärdsområdet Södra Österbotten (“HyvaEP”) har undertecknat ett fyraårigt avtal om implementering av ett molnbaserat kundtjänstsystem. Avtalets värde är cirka 600 000 euro. Detta är LeadDesks senaste satsning inom social- och hälsovårdssektorn, och avtalet stärker företagets position som tjänsteleverantör för kommuner och välfärdsområden i Norden.

Systemet är utformat för att förbättra både kundupplevelsen och personalens arbete. Effektiva distanstjänster är nyckeln till att hälsovårdstjänster kan erbjudas effektivt och tillgängligt. Avtalet betjänar nästan 200 000 invånare i Södra Österbotten.

”För oss är det viktigt att vår lösning verkligen tjänar människor – både kunder och personal. I Finland och Norden bygger hälsovårdens effektivitet starkt på digitalisering, och distanstjänster är en central grund för detta”, säger Olli Nokso-Koivisto, VD för LeadDesk.

LeadDesk har också stärkt sin position inom social- och hälsovårdssektorn genom förvärvet av Zisson. Företagets kunder inkluderar nu tiotals aktörer inom social- och hälsovårdssektorn från olika nordiska länder, såsom vårdcentraler, välfärdsområden, tandvårdskliniker och ambulanstjänster. Norge är LeadDesks största verksamhetsland.

AI-baserade lösningar har ökat i betydelse i LeadDesks tjänster. Exempel inkluderar automatisering av materialbeställningar med röstbaserad AI och automatisk klassificering av samtal. Kärnan i LeadDesks lösningar är stark datasäkerhet, vilket bekräftas av att företaget har tilldelats ISO 27001- och SOC2-datasäkerhetscertifikat.

LeadDesk är en europeisk pionjär inom molnbaserade contact center-programvaror. Företagets aktie är noterad på Nasdaq First North Finland-marknadsplatsen.

Mer information

Olli Nokso-Koivisto, VD, LeadDesk Oyj

8 gillningar

Här är Luiros kommentarer angående det nya avtalet. :slight_smile:

LeadDesk meddelade på tisdagen att de har ingått ett nytt avtal om implementering av ett molnbaserat kundtjänstsystem i Södra Österbottens välfärdsområde. Det fyraåriga avtalet är värt cirka 0,6 MEUR. Affären är liten som enskild, men visar enligt vår mening på bolagets erbjudandes konkurrenskraft inom den offentliga sektorn. Nyheten orsakar inga förändringar i våra prognoser.

4 gillningar

Det verkar som att hpjn-köpen är ett fel i ägarlistan, eftersom det nu visas som en ny ändring nästan varje månad.

Jag har inte varit särskilt aktiv här, men huden är verkligen med i spelet :sweat_smile: jag följer mest nyhetsflödet och aktieägarlistan, eftersom det inte finns något annat. Den största förvaltarregistrerade ägaren överskred 28%. Har flyttats dit ganska långsamt och stadigt när kursen har sjunkit.

Väntar på Q3-rapporten →

6 gillningar

Här är Anttis och Frans förhandskommentarer när LeadDesk publicerar sin Q3-affärsöversikt på fredag. :slight_smile:

Säsongens omsättning fortsätter att växa kraftigt, drivet av förvärv, medan vi bedömer att den organiska tillväxten har varit svagt positiv, men fortfarande dämpad efter kundbortfallet i slutet av 2024. Vi förväntar oss dock att lönsamheten har stärkts tydligt med stöd av kostnadskontroll och synergier från förvärven. Från rapporten söker vi återigen en uppdaterad känsla för bolagets framsteg på vägen mot en strategi för lönsam tillväxt samt utvecklingen av konkurrenskraften när AI accelererar förändringstakten på marknaden för programvara för kundkommunikation.

2 gillningar

Januari-september 2025

• Omsättning 29 319

8 gillningar

Luiro intervjuade @Olli_Nokso-Koivisto efter Q3-resultatpubliceringen. :slight_smile:

Ämnen:

00:00 Start
00:14 Huvudpunkter för Q3
02:08 Omsättningsutveckling
03:41 Engångskostnader under Q3
05:12 Integrationsstatus
06:30 Stora risker och möjligheter med att köpa AI-bolag
08:30 Organisk AI-utveckling
10:33 LeadDesks konkurrensfördel med AI-erbjudandet
11:44 OpenAI:s och partners roll på marknaden
15:33 Strategins framsteg
17:08 Tillväxtmöjligheter på marknaden

7 gillningar

Antti och Frans har gjort en ny företagsrapport om LeadDesk efter Q3 :slight_smile:

LeadDesk, som utvecklar programvara för kundkommunikation, ökade sin omsättning under Q3 genom företagsförvärv och sitt resultat genom kostnadskontroll. Den organiska tillväxten, som vi anser vara viktig för långsiktigt värdeskapande, levde inte upp till våra förväntningar, och i avsaknad av förbättrad tillväxtsynlighet sänkte vi våra prognoser något. Företaget fortsätter dock att skapa värde och, i ljuset av produktutvecklingen, förblir det med i AI-revolutionen. Detta ger enligt vår mening tillräckligt stöd för att behålla aktien (2026 EV/EBITA 15x) med tanke på den måttliga lönsamheten i förhållande till potentialen.

Citat från rapporten:

LeadDesks tillväxt är för närvarande måttlig, men resultatet är redan rimligt och med en förbättrande trend, så resultatmultiplarna erbjuder en tydlig utgångspunkt för aktiens värdering. EV/EBITA-multiplarna för åren 2025-26 är 19-15x. Företagets kapitalmässigt lätta affärsmodell bygger på kontinuerliga, förutsägbara och högmarginala intäktsströmmar. Med beaktande av detta och utsikterna för resultatillväxt är multiplarna acceptabla och blir snabbt attraktiva (2027-28: 12-10x) om den resultatutveckling vi prognostiserar fortsätter.

3 gillningar

En liten följdkommentar till rapporten för intresserade :backhand_index_pointing_down:

Från Q3 kom det verkligen inga större överraskningar, det vill säga LeadDesks resultatväxt drar bra, särskilt med stöd av Zisson-förvärvet och allmän kostnadsdisciplin. Den organiska tillväxten var i sig, som förväntat, svag, då bolagets satsningar på tillväxt fortfarande är måttliga.

Den organiska utvecklingen av omsättningen var dock svagare än våra förväntningar, och enligt vår bedömning negativ för hela år 2025. På denna sida gjordes prognosberäkningar, som naturligtvis påverkade resultatprognoserna.

Lite tankar bakom denna sänkning av förväntningarna.

Bakom den svaga tillväxten 2025 finns också engångsdrivkrafter: i slutet av förra året togs bort mindre lönsamma kundrelationer, under Q4 förra året gör stora projektintäkter jämförelseperioden svår. I Spanien & Nederländerna fanns också regleringsförändringar som pressade tillväxten under Q3. Och naturligtvis ligger LeadDesks fokus 2025 ännu inte på tillväxt, så förväntningsnivån är också lägre.

Under de senaste åren har det dock regelbundet dykt upp olika, i sig engångsrelaterade, tillväxthinder (bl.a. långsammare inköpsbeslut från storkunder och minskad projektomsättning, bortfall av ‘tillfälliga’ corona-kunder, förändring i försäljningsinsatsernas vikt från snabb SME-handel mot storkunder med längre försäljningscykler, försvagning av kronorna, bortfall av mindre lönsamma kundrelationer, regleringsförändringar…), så det är nödvändigt att i prognoserna reservera utrymme för små överraskande motvindar. I denna fas av lägre tillväxt har detta större betydelse än på en uppåtgående marknad, då deras relativa betydelse är något större.

En annan synvinkel är förutsättningarna för att tillväxten ska ta fart. I princip skulle jag tänka att innan man ökar tillväxtinsatserna utåt, skulle det synas några tidiga tecken på att den organiska tillväxten tar fart. Detta skulle tyda på att det finns ett någorlunda beprövat recept för att stärka tillväxten, vilket skulle kunna förstärkas genom att öka satsningarna på försäljning och marknadsföring. Nu är situationen fortfarande den att det inte syns några tydliga tecken på detta, det vill säga det är oklart hur väl ökade tillväxtinsatser kommer att bita. Mot denna bakgrund anser jag att det är bra att hålla förväntningarna måttliga. Olli kommenterade visserligen i intervjun att investeringsobjekten har börjat ta form, vilket naturligtvis är en god signal, även om en bättre bild av deras funktionalitet enligt min mening först erhålls när man har hunnit satsa mer på dem under en tid.

Värderingen är enligt vår uppfattning på en rimlig (2026e EV/EBIT 15x) eller till och med mycket attraktiv nivå (DCF 9e/aktie vs. aktiekurs 6,9e/aktie), om den måttliga organiska tillväxtökningen till ca 5 %/år enligt våra nuvarande prognoser uppnås. Och utöver detta kan man enligt min mening förvänta sig värdeskapande företagsförvärv från bolaget, som ännu inte finns med i prognoserna.

Bromsen för vår syn är dock den tills vidare svaga synligheten för nivån på den organiska tillväxten framöver (kommer accelerationen att lyckas och hur väl), och å andra sidan de fortfarande låga jämförelsevärderingarna, inom vars ramar det finns färre uppåtgående drivkrafter för värderingen.

Om det finns ytterligare frågor om andra teman, skicka dem bara :+1:

17 gillningar

Affär på 100 000 enheter

8 gillningar

Proprius Partners Micro Finland köpte och S-Bank Fenno Equity Fund sålde.

13 gillningar

Jag är inte alls förvånad över att Proprius har tagit en position i Leaddesk. Bolagets aktiekurs är ju under noteringspriset. Omsättningen har vuxit från 11 miljoner euro år 2018 till nästan 40 miljoner euro i år (CAGR 20 %) och EBITDA uppgår till drygt 6 miljoner euro. EV/SALES ligger nära ett. Bolagets huvudmarknad är inte längre ens Finland utan tillväxten kommer från internationella marknader. Handeln med bolagets aktie är tyvärr väldigt liten. Även om bolaget har vuxit främst genom förvärv, är den låga värderingen av aktien ändå förvånande. Bolaget har dock främst finansierat sina förvärv med lån och egna aktier har, om jag minns rätt, endast använts när kursnivåerna var höga under de glada åren.

13 gillningar

@Olli_Nokso-Koivistos intervju var idag i Kauppalehti. I artikeln diskuteras bland annat AI-omvälvningen och marknadskonsolideringen :backhand_index_pointing_down:

19 gillningar

Det var en bra artikel! Nu är det bara att genomföra nästa tillväxtsprång och leverera tillväxtsiffror till investerarna!

I slutet av artikeln beklagade Olli den låga omsättningen av aktien och bristen på småinvesterare, då aktien enligt honom främst köps av förvaltarregistrerade enheter.

Igår var omsättningen, tack vare uppmärksamheten artikeln genererade, glädjande 130 176 stycken. Om man bortser från blockaffären i oktober, har det inte funnits en hel månad under hela året då omsättningen var högre än gårdagens omsättning. Samtidigt tillkom enligt Nordnet cirka +110 nya aktieägare.

12 gillningar

Nåja… en ganska intressant notis kom sent! :slight_smile:

LeadDesk Oyj Företagsmeddelande 19.11.2025 kl. 22.30

Förändring i LeadDesk Oyj:s ledningsgrupp

LeadDesk Oyj (”LeadDesk”) har utnämnt Samuel Lehtonen (ekonomie magister) till operativ chef (Vice President of Operations) och medlem av koncernens ledningsgrupp från och med den 5.1.2026. Samuel Lehtonen kommer att rapportera till verkställande direktör Olli Nokso-Koivisto.

Samuel Lehtonen kommer till LeadDesk från McKinsey & Company, där han arbetade som Engagement Manager. Han har omfattande erfarenhet av strategi, fusioner och förvärv samt förändringar inom flera branscher, såsom private equity, konsumentvaror, byggnation, energi och logistik.

Innan McKinsey arbetade Samuel på Deloitte, EY och Capgemini Invent, där han fokuserade på finansiell rådgivning, verksamhetsutveckling och strategisk konsultation.

Som operativ chef kommer han att ansvara för följande uppgifter:

  • Utveckling och harmonisering av operativa processer på olika marknader
  • Främja effektiviteten och skalbarheten i LeadDesks tillväxtfunktioner
  • Främja implementeringen av strategin och förbättringen av lönsamheten.

Verkställande direktör Olli Nokso-Koivisto:

”Samuel Lehtonen tillför en stark kombination av analytisk precision och genomförandeförmåga. När vi går från integration och lönsamhetsförbättring mot ny tillväxt, stärker hans erfarenhet av att leda komplexa förändringar vår operativa kompetens och skalbarhet.”

Samuel Lehtonen:

”LeadDesk har byggt en stark position i Europa och en innovationskultur. Jag är entusiastisk över att få ansluta mig till teamet i detta banbrytande skede – för att stärka vår operativa grund och hjälpa till att uppnå hållbar, lönsam tillväxt.”

LeadDesks ledningsgrupp från och med den 5.1.2026:

  • Olli Nokso-Koivisto, verkställande direktör
  • Teemu Rautiainen, ekonomidirektör
  • Michael Ramm Østgaard, Chief Revenue Officer
  • Jarno Tenni, VP of Engineering
  • Samuel Lehtonen, VP of Operations
6 gillningar

Nedan finns LeadDesks färska PRESSmeddelande. :slightly_smiling_face:


Pressmeddelande

LeadDesk förvärvar mjukvarulösningen Fluentic och stärker sitt erbjudande inom flerspråkig kundservice

02.02.2026 kl. 10.00

2 gillar

0 ogillar

LeadDesk

LeadDesk Oyj, Pressmeddelande 2.2.2026 klockan 10:00

LeadDesk förvärvar mjukvarulösningen Fluentic och stärker sitt erbjudande inom flerspråkig kundservice

LeadDesk Oyj och Fluentic Oy har ingått ett avtal om inkråmsöverlåtelse gällande Fluentics AI-baserade översättningslösning. Affären stärker LeadDesks produktportfölj för flerspråkig kundservice genom att lägga till Fluentics AI-baserade översättnings- och automationslösningar, vilket gör det möjligt för kunderna att erbjuda sina tjänster mer effektivt utan språkbegränsningar.

Fluentic erbjuder AI-baserade översättnings- och automationslösningar för kundservice och har betjänat företagskunder sedan 2007. Fluentics kundbas inkluderar stora internationella varumärken som Finnair, Iberia, Yamaha och Volvo Cars.

Förvärvet stöder LeadDesks strategi att stärka produktportföljen och öka kundvärdet på den konsoliderande europeiska CCaaS-marknaden (Contact Center as a Service). Fluentics teknologi kompletterar LeadDesks AI-baserade lösningar och möjliggör en ännu bättre kundupplevelse i flerspråkiga kundsupportmiljöer.

Omsättningen för den förvärvade verksamheten uppgick till cirka 0,5 miljoner euro under räkenskapsåret 2025. LeadDesk har ännu inte publicerat någon finansiell vägledning för räkenskapsåret 2026.

Villkor för affären

Företagsförvärvet genomförs som en inkråmsaffär, och i samband med detta övergår två anställda till LeadDesks tjänst. LeadDesk har tagit ett banklån på 0,3 miljoner euro för att finansiera affären.

Olli Nokso-Koivisto, VD, LeadDesk:

”Fluentic är en mycket kompetent AI-baserad översättningslösning. Fluentic har en imponerande kundbas bestående av välkända internationella varumärken. Detta förvärv stöder vår strategi att stärka LeadDesks AI-erbjudande och hjälper våra kunder att förbättra sin operativa effektivitet samt utveckla sina kundservicefunktioner genom att ta bort språkbarriärer. Vi är glada över att få in Fluentics teknologi och team som en del av LeadDesk och ser fram emot de kommande gemensamma stegen.”

Asko Schrey, styrelseordförande, Fluentic Oy:

”Vi är stolta över vad Fluentic har uppnått sedan 2007 och tacksamma för våra kunders förtroende genom åren. I takt med marknadsförändringar och den tekniska utvecklingen är vi glada att Fluentic har hittat ett nytt hem hos LeadDesk, där lösningen kan fortsätta att utvecklas som en del av en bredare kundupplevelseplattform.”

12 gillningar

Och här är Frans kommentarer om LeadDesks senaste förvärv. :slight_smile:

LeadDesk förvärvar mjukvarulösningen Fluentic, som erbjuder AI-baserade översättnings- och automationslösningar för kundtjänst. Det rör sig om ett till storleken litet (0,5 MEUR) rörelseförvärv. Vi anser att förvärvet är logiskt och i linje med bolagets produktutvecklingsstrategi, där fokus ligger på snabb utveckling av AI-funktioner. Köpeskillingen offentliggjordes inte, vilket gör det svårt att bedöma affären mer ingående i det här skedet, men vi bedömer att den var måttlig.

5 gillningar

Här är Frans förhandskommentarer (EDIT: tidigare stod det Antti, hoppsan och förlåt @Frans-Mikael_Rostedt + tack för rättelsen :folded_hands: :slightly_smiling_face:), när LeadDesk rapporterar sitt Q4-resultat på onsdag, det vill säga i morgon. :slight_smile:

LeadDesk publicerar sitt bokslut för 2025 på onsdagen den 4 mars 2026 omkring kl. 13. Vi förväntar oss att bolagets omsättningstillväxt fortsatte att vara stark under slutet av året, särskilt stöttad av förvärv, men att den sjönk organiskt jämfört med jämförelseperioden, då bolaget intäktsförde mycket engångsintäkter från projekt. Vi bedömer att lönsamheten har fortsatt att ta steg framåt tack vare kostnadssynergier och effektiviseringsåtgärder. I rapporten riktas vårt intresse särskilt mot guidningen för 2026, där vi inför rapportdagen förväntar oss en tillväxt på cirka 5 % och en stärkt lönsamhet jämfört med jämförelseperioden. Vi söker även i rapporten efter en uppdaterad bild av bolagets konkurrenskraft när AI ständigt accelererar förändringstakten på marknaden för kundkommunikationsmjukvara.

2 gillningar

Frans kommentarer den här gången :slight_smile: Antti är föräldraledig, så åtminstone Q4-rapporten kommer att vara mitt verk.

Finns det några bra frågor i forumet till morgondagens vd-intervju? Jag har redan en hel del förberedda, men det finns plats för några tuffare eller bättre frågor.

7 gillningar

Ingen fråga, men lite förundran. Köpte idag 30 st LeadDesk-aktier av intresse, eftersom aktien steg rejält efter någon Q-rapport 2025 för att sedan falla i glömska igen. Förvånas över dagens omsättning på 2 300 € när årsrapporten ska publiceras imorgon, dock först på eftermiddagen.

1 gillning