Jag är ganska skeptisk till om AI faktiskt tillför nytta i CRM-system. Alla aktörer i branschen försöker säkert betona detta i sin marknadsföring, men resultaten förblir ganska magra. Som jag ser det handlar det om vilket problem man försöker lösa och med vilken data? Till exempel i prospekteringsverktyg har dessa AI-applikationer enligt min mening hittills varit praktiskt taget oanvändbara. Ofta gör de till och med mer skada än nytta när företag försöker använda AI för att fixa saker som inte är trasiga.
2 gillningar