Intervju med Fressnapfs koncernchef från april: Interview with the Group CEO of Fressnapf | Maxi Zoo - GlobalPETS
Har tidigare arbetat på Tesco. Hen resonerade kring mycket av samma saker som Rönnberg, såsom livscykeltänkande i kundrelationer, det vill säga att man inte bara fokuserar på en försäljningskanal. Lojalitetsprogram är viktiga och personalens expertis i butikerna är central. Konkurrensen i Tyskland hårdnar i takt med att Zooplus, Amazon och bygghandeln utmanar mer och mer. Tillväxt syns bland annat i Österrike, Schweiz, Polen och Ungern. Enligt uttalandena fokuserar man enbart på de 15 nuvarande marknaderna, och inga expansioner finns i sikte.