Jag har förstått det som att AI utgör ett reellt hot mot alla tjänster vars fakturering baseras på användarantal. Även om kunden med hjälp av AI inte kan bygga något system som ens är i närheten av underleverantörens, kan de använda AI för att minska sitt användarantal och framför allt för att inte öka det, trots att den egna verksamheten växer. Därför måste ett SaaS-bolag som fakturerar per licens (seats) introducera AI-funktioner i sin egen tjänst snabbare än sina kunder och konkurrenter, samt sträva efter att öka kundens beroende av tjänsten. Detta effektiviserar likaså verksamheten och minskar kundens behov av att köpa fler användarlicenser. SaaS-bolaget måste alltså konkurrera med sina egna kunder om hur användbara AI-funktionerna är och, för att inte disruptera sig självt, samtidigt lyckas ställa om faktureringen från användarbaserad till värdebaserad.
Detta är min egen uppfattning om AI-hotet mot SaaS-bolag, rätta mig gärna om jag har fel.