43. EMMI BERLIN
Om man funderar på kända personer inom olika bolags investerarrelationer, så är det första jag kommer att tänka på @Mirko_Sampo_IR och såklart Emmi Berlin. Emmi har hyllats av en mängd olika människor i mina direktmeddelanden (och hon hyllas såklart på andra ställen också!) och jag är inte alls förvånad. Tack vare Emmi och Mirko blir de bolag de representerar mer bekanta och det skapas ett starkare förtroendeband till dessa bolag, dessutom skapas det ännu bättre intryck av bolagen tack vare sådana personer.
Gofore är ett av mina favoriter bland bolag och det baseras till ganska stor del på det jag har hört och läst om det som arbetsgivare. Jag måste också säga att Emmi och Gofore passar väldigt bra ihop enligt mig – båda representerar på sitt sätt en viss typ av långsiktiga och hållbara värderingar, vars förverkligande belönar en i synnerhet på lång sikt. Det behövs alltid förebilder, till exempel Gofore som arbetsgivare och Emmi som ansvarig för kommunikationen; Emmi är också utmärkt på att föra fram viktiga saker på ett mänskligt och förståeligt sätt istället för att dölja dem på ett avlägset och misstänkt sätt, det vill säga många bolag skulle kunna ta efter Emmi.
Investeringsvärlden behöver fler positiva optimister som Emmi, som på ett hållbart sätt för saker framåt med vänlighet. Emmi lyssnar på andra och för dialog med investerare och andra intressenter samt kommunicerar på ett sådant sätt att alla kan känna att de är på lika villkor. Man tänker lätt att det som Emmi och Gofore gör + kommunicerar är självklara enkla saker, men så verkar det inte vara när man tittar på hur man generellt agerar.
Andra än bara investerare och bolag skulle säkert också få nyttiga tankeställare av Emmis tankar och svar.

1. Berätta på trettio ord vem du är.
Jag är Emmi, 46, mamma till två tonåringar, en kommunikatör som lätt blir entusiastisk, hemortskär Tammerforsbo, en luffare som har sett världen, Ilves-fan, historienörd, bärnstensvän… förlåt, bokvän, matentusiast. På jobbet tidigt, sist på festen, ibland på gymmet. Med ett fruktansvärt tempo, bra stämning, torr humor.
2. Berätta om tre saker som forummedlemmarna inte vet om dig.
Många vet att jag har varit kommunikatör och IRO på Spinnova, som utvecklar ekologisk textilfiber, men det är det nog knappt någon som minns att jag för ca 13 år sedan hade samma roll på Neo Industrial (nuv. Reka), som försökte dra igång produktionen av ekologisk viskosfiber i sin Avilon-verksamhet i Valkeakoski Säteri. Det var en stor besvikelse när projektet gick i kras i samband med att viskosmarknaden överhettades precis när tidigare anställda från den tidigare stängda fabriken hade anställts igen. Jag har alltid uppskattat underläge, att resa sig därifrån som vinnare och överhuvudtaget modet att försöka göra något betydelsefullt. Enligt mig är det inte ens framgången som avgör – det viktigaste är att man försöker.
I början av millenniet jobbade jag som tjugoårig nybörjare på en kommunikationsbyrå med fokus på finans- och investerarrelationer. Då var mina kunder bland annat Helsingforsbörsen och Börsstiftelsen, och finansbranschens aktörer och marknadens lagbundenheter blev bekanta. Jag redigerade stiftelsens webbtidning och i den bland annat den månatliga Sepon Lista, det vill säga aktier som rekommenderas av Seppo Saario. Jag lærde mig mycket om aktieval genom det. Andra favoritpersoner inom branschen från den tiden var finansieringsprofessorn Vesa Puttonen som jag regelbundet intervjuade, den bortgångne Rysslandsexperten Pekka Sutela samt portföljförvaltarna Mika Heikkilä och Tomas Hildebrandt.
Ett ännu äldre roligt faktum är att jag under uppbyggnaden av 90-talets teknobubbla befann mig i andra änden av de berömda IPO-köerna hos Evli, det vill säga på bankens kundtjänst, där vi skapade avtal för småsparare. Min bana som kommunikatör började också på Evli, där jag 1999 ledde deras första intraprojekt. Innan dess sköttes den interna kommunikationen i den snabbt växande organisationen på ca 500 personer mestadels via e-post till hela huset, så behovet av nya strukturer var uppenbart.
Så här 24 år senare finns det fortfarande företag som inte har förstått betydelsen av intern kommunikation. Jag beundrar Evlis grundare även i övrigt, och att bygga ett intranät i ett så tidigt skede var ett särskilt långsiktigt – det vill säga mycket typiskt för dem – tänkande.
3. Vilka intressen och hobbyer har du? Du får inte nämna någonting som anspelar på att investera.
Jag skulle önska att jag kunde räkna upp något intressant som hobby, men utöver att vara mamma till två barn och ha ett krävande heltidsjobb har jag inte känt att jag hinner med någon regelbunden hobby. Nästa gång, när det börjar bli mer utrymme i schemat i takt med att barnen blir tonåringar, skulle jag vilja göra volontärarbete. Jag rör på mig varje dag på något sätt; joggar, yogar för att varva ner eller sliter på gymmet beroende på dagsform. Resor, god mat och vin hör till mina intressen 
På resor vill jag vanligtvis åka någonstans där man både kan koppla av och ströva runt bland historiska sevärdheter. Jag kan stå på museer i timmarsvis. Shopping hör inte längre till mina hobbyer, utan jag gillar secondhand-mode. Man måste anstränga sig för ekologisk konsumtion, ta reda på saker och vara engagerad i att spara på naturresurserna, så det är väl också någon sorts hobby.
4. Hur ser en vanlig vardag ut för dig?
Jag vaknar ca 7.30 och beroende på dagens program stannar jag antingen hemma för att arbeta eller promenerar / tar spårvagnen till kontoret om det regnar, åtminstone om någon dagen innan har frågat ”Kommer du i morgon”. Mina kollegor är så underbara att det alltid är kul att gå till arbetsplatsen. Även om IRO:n på sätt och vis alltid är i beredskap jobbar jag ganska sällan övertid, så jag lufsar tillbaka hem mellan fyra och fem, lagar mat till tonåringen och beger mig oftast till gymmet eller ut på en löprunda. Om barnen inte är hos mig träffar jag troligen någon vän eller pratar i telefon länge med en vän som bor långt borta. Mina vänner är mycket viktiga för mig, och några bor också i mina tidigare hemstäder Helsingfors och Jyväskylä. Under telefonsamtalen kan man passa på att göra lite hemarbete. Jag sover dåligt, så på kvällarna föredrar jag att läsa framför att strötitta på streamingserier, med varierande framgång.
5. Kan du berätta om din arbetshistoria?
Jag inledde min kommunikationskarriär på Evli i slutet av 90-talet, och i början av 2000-talet sökte jag mig till en byrå specialiserad på finans- och investerarrelationer. Våra kunder bestod av stora börsbolag och aktörer inom finansbranschen, och tidstypiskt nog producerade vi mycket trycksaker, men även webbtidningar och investerarsidor gjorde sitt intåg vid den tiden. Jag ansvarade självständigt för stora kundrelationer och lärde mig som redaktionssekreterare och producent att jonglera med flera tidskritiska projekt samtidigt. Arbetet som stärkte stresståligheten var en bra träning för framtida roller.
Jag älskar inte bara att producera text, utan också att redigera och översätta texter som andra har skrivit. Jag upplever mig dock inte som en expert som sitter i ett hörn, utan jag är extroverta och ofta den typen på det bolag jag representerar som känner nästan alla och vet lite om allt. Jag har en gemytlig läggning som jag anser lämpar sig väl för detta människonära serviceyrke.
Mitt första IR-jobb fick jag 2005, när min kund Glaston utsåg mig till kommunikations- och IR-chef. Jag fick både detta och flera kommande jobb eftersom jag hade övertygat någon på bolaget med mitt tidigare arbete. Jag lämnade Glaston med ett visst modstånd efter att ha gift mig och flyttat till Jyväskylä. Där öppnades en intressant cleantech-karriär för mig; jag ansvarade i fem år för kommunikationen på vindkraftsbolaget Moventas.
År 2010 hade de döttrar till Moventas som räddats från moderbolagets konkurs precis sålts för en euro styck till en snål industriell investerare, och de sanerades under nästan hela den tid jag arbetade där. Som kommunikatör upplevde jag under de åren nog alla förändringar ett bolag kan gå igenom och lärde mig att göra mycket på en mycket liten budget. Förnybar energi var också en mycket meningsfull sak att arbeta för. Efter några andra vändningar, såsom ansvar för koncernkommunikation och IR på nuvarande Reka, hamnade jag på Spinnova 2017. Resan på 4,5 år som inleddes då var en fin prestation. I mitt arbete på Gofore fokuserar jag för första gången enbart på investerarrelationer, och bolaget kan inte ha ett bättre rykte, en bättre prestanda eller en bättre kultur.
6. Kan du beskriva hur du är som investerare?
Även om jag har rört mig inom finansbranschen under nästan hela min karriär har jag inte varit tillräckligt planerad för att investera själv. Det är pinsamt att erkänna när man kommit upp i den här åldern, men man ska inte gråta över spilld mjölk utan ändra på sakernas tillstånd. Mina viktigaste placeringar för närvarande är min första (och enda) egna bostad i Tammerfors samt – överraskning, överraskning – Spinnova och Gofore i aktieportföljen. Två mycket olika, men enligt mig bra investeringsobjekt. Även min tidigare arbetsgivare Glaston har enligt mig länge varit en undervärderad aktie. Jag anser att en IRO nästan har en skyldighet att äga det bolag man representerar, även om jag förstår om någon av hygieniska skäl uttryckligen inte vill göra det här.
Om jag väljer enskilda aktier i framtiden gör jag det utifrån både historisk avkastning och i ännu högre grad magkänsla, och mycket troligt med en ESG-vinkel. Jag ångrar att jag inte hoppade på t.ex. Kempowers eller Betolars börsintroduktion. Klimatförändringen är enligt mig (tyvärr) megatrendernas megatrend, och all affärsverksamhet som fokuserar på att bekämpa klimatförändringen har tillväxtpotential – man måste bara skilja agnarna från vetet. Jag förstår mig till en viss del på industriell och kommersiell skalning, som jag skulle fästa uppmärksamhet vid i dessa.
7. Vi pratade lite i förväg och du berättade att du investerar för dina barns räkning. Vad finns i deras investeringsportföljer? Med vilka grunder har du valt innehållet i deras portföljer?
Barnens fondplaceringar ligger i måttliga fonder. Jag och barnens pappa följde på sin tid Seppo Saarios råd, det vill säga vi har investerat barnbidragen.
8. Vad vill du lära dina barn om ekonomisk styrning, sparande och investering?
Jag vill att båda ska förstå värdet av en god utbildning och ett bra arbete. Tonåringar tycks nuförtiden ha många förebilder som har blivit rika på något annat än långsiktigt arbete eller t.ex. ärligt företagande.
Snabba vinster stöter man på väldigt sällan eller aldrig i livet, men om jag själv hade sparat en euro om dagen sedan jag var i mina barns ålder skulle jag vara en rik kvinna. Jag vill också ge båda det rådet att även om man gifter sig är det bra att behålla sin egen ekonomi och tryggheten för framtiden, och gärna upprätta ett äktenskapsförord.
9. Vad har ditt arbete på Gofore och Spinnova lärt dig om att investera?
På Gofore har jag sett hur öppet ett bolag kan vara om det vill – å andra sidan har detta fått mig att inse hur lite information vissa bolag ger om sin verksamhet. Själv skulle jag därför antagligen fästa mycket noggrann uppmärksamhet vid både bolagets rapportering och all annan kommunikation, eftersom jag med min begränsade portfölj skulle kunna och vilja följa det bolag jag äger mycket noga. Kommunikationen är enligt mig trots allt en underskattad resurs. Om den görs på rätt sätt kan den vara en konkurrensfördel, i synnerhet för ett investeringsobjekt.
**10. Nå, berätta för oss investerare, vad var Spinnova för slags arbetsgivare?**År 2017 var jag bara den tionde anställda, och redan då var det oerhört viktigt för Spinnova att vara en bra arbetsgivare och ta hand om sin personal. Även om snabb tillväxt alltid för med sig barnsjukdomar har personalomsättningen varit väldigt låg i bolagets historia. Alla spinnovaner är inspirerade av sin meningsfulla uppgift och stolta över sina prestationer, som sig bör. Det är få investerare som vet eller kommer ihåg att exempelvis det omfattande projektet med fabriken som startade i våras har drivits av bolaget med en mycket liten organisation, vilket visar att de presterar på en otrolig nivå.
Av de äldsta spinnovanerna är alla, ända från grundarna, före detta forskare. Resan från forskare till supervig industrialiserare har säkerligen varit en otrolig personlig förändringsresa för var och en av dem. Själv kommer jag att vara stolt resten av mitt liv över att ha fått vara en del av genomförandet av den här stora klimatgärningen. Som jag beskrev tidigare i Neo Industrial-kontexten respekterar jag alla modiga företagare och grundare oerhört mycket.
11. Nå, vad har du gällt med att arbeta på Gofore, vad är det bästa med att arbeta där?
Det bästa för mig har varit de fantastiska kollegorna som har blivit mina vänner. Det är betecknande att jag till exempel tillbringade min uppskjutna sommarsemester i höstas med ett gäng kollegor i Kroatien och åkte på årets vintersemesterresa med min chef. Det bästa med själva arbetet är att det förstås bjuder på det som är bekant, men också ständiga utmaningar. Gofore stannar aldrig upp för att slicka i sig såren, inte heller inom IR. Det ständiga lärandet och den ifrågasättande pionjärandan ligger i Gofores DNA.
Gofore har två värderingar: att vara den bästa möjliga arbetsplatsen och att lyckas genom kundernas framgång. Det utrymme som denna intervju medger skulle inte räcka till för att räkna upp alla Gofores arbetslivsgärningar, men de är ganska exceptionella saker – och precis som vårt bolagsspecifika kollektivavtal (TES) är det saker som andra tar efter. Det är ett privilegium och en stolthet att få arbeta på ett sådant bolag.
12. Vilka är enligt dig Gofores bästa sidor? Vilka saker anser du att en investerare särskilt borde följa hos Gofore?
Gofore har presterat väl även i en lite trögare marknad under det dryga år som jag har representerat bolaget. Därför är den vanligaste investerarfrågan också vad som är vår hemlighet. Även om vi i övrigt är ett så roligt och intressant bolag kan man inte ge något annat än ett ganska tråkigt svar på detta. Gofore har i 20 år utfört det långsiktiga arbete som stämmer överens med de tidigare nämnda värderingarna och har varit mycket konsekvent i att genomföra sin strategi. Eftersom vi säljer våra experters kompetens är experterna genuint vår viktigaste skatt, och man har lagt och lägger ner mycket möda på att vårda den. Även kundrelationerna byggs upp långsiktigt och konsekvent, och antalet kunder som betalar över en miljon euro per år växer stadigt hela tiden.
Om man ser på en längre tidslinje har Gofores engagemang för den offentliga sektorns expertis lönat sig och burit frukt även genom utmanande år. Vid sidan av den växer den privata sektorns andel på ca 40 % av omsättningen i takt med att bl.a. digitaliseringsbehoven inom industri och maskintillverkning ökar. Gofore har konsekvent byggt upp den kompetens som behövs för detta i flera år redan. Även om vi ständigt söker och uppnår tillväxt tar vi inte för stora risker till exempel vid företagsköp eller internationalisering.
Det finns inga trygga hamnar på aktiemarknaden, men en stabil, förutsägbar verksamhet i kombination med regelbunden rapportering gränsar till att vara så överraskningslöst tryggt som en direkt aktieinvestering kan bli.
Av Gofores nyckeltal skulle jag åtminstone följa den organiska tillväxten och EBITDA, eftersom vi strävar efter både tillväxt och lönsamhet, samt personalrelaterade nyckeltal. Om jag får säga det själv är våra delårsrapporter mångsidiga och det lönar sig att läsa dem inklusive bilagor; där får man bland annat exempel på våra kundimplementeringar samt den kortsiktiga riskbedömning och de långsiktiga marknadsutsikter som vi kvartalsvis gör upp med omsorg.
13. Hur ser en bra investerar kommunikation ut enligt dig?
Gofores investerarkommunikation är enligt mig exemplariskt öppen och jag är stolt över den, även om det inte är min förtjänst. Hos oss funderar man genuint och ständigt på hur vi kan öka öppenheten ännu mer och naturligtvis vara konsekventa i det. Gofore har överlag gjort många fördomsfria lösningar i den andan att om vi anser att de är bra och det inte finns några hinder för dem, så genomförs de, även om ingen annan har gjort det först.
Månadsrapporteringen har varit ett fantastiskt val och jag förvånar mig över att inte fler bolag har härmat den. Många IR-team skulle säkert dra sig för offentlig månadsrapportering, men att producera rapporten är inte ens ett stort besvär och tar bort behovet av resultatprognoser och vinstvarningar. Det är värdefullt för investeraren och med tanke på en jämn värdeutveckling för aktien.
IR behöver inte vara hemlighetsmakeri och regleringen hindrar inte ett personligt grepp. Jag tyckte det var uppiggande när Inderes i vintras meddelade att de börjar rapportera månatliga nyckeltal just inspirerade av oss. Det som glädde här var alltså både att Gofore har kunnat inspirera ett annat börsbolag till lika dagsaktuell rapportering, och även att Inderes offentligt berättade att de har tagit modell av oss. Jag vet inte om något liknande har hänt någonsin 
En sak som säkerligen alla IR-team har ställts inför de senaste åren är att man ibland inom IR också tvingas erkänna att man inte vet eller inte kan uppskatta eller förutspå. Enligt mig är det också viktigt att sätta ord på det. Investerare förstår nog hur mycket covid-19 eller den ut- och inrikespolitiska omvälvningen har utmanat och fortfarande utmanar alla aktörer i samhället.
IR kan också vara, förutom knastertorra fakta, så felfri och fullständigt regelenlighet som möjligt, även lättillgänglig, samtalstonad och avslappnad. En inflytelserik person inom IR-branschen fällde en fin komplimang till mig nyligen; att jag igen har gjort bra ”Emmi-typ av IR” och menade just det. Sättet att arbeta är inte taktiskt eller ett polerande av det personliga varumärket utan helt enkelt mitt sätt att vara och kommunicera, och det representerar enligt mig väl även Gofores kultur.
**14. Vad anser du om Inderes kommunikation i allmänhet?**Jag gillar dess avslappnade stil. Mikael Rautanen och jag berömde varandra på årets Pörssigaala (Börsgala) för hur vi har skilt ut oss i den här frågan. Investerarvärlden har traditionellt varit lite väl hemlighetsfull och allvarlig. Inderes tar inte sig själva på för stort allvar och har förändrat branschens innehåll kraftigt genom att pröva olika format utan att innehållet blir för underhållande. Jag gillar också mycket hur Inderes experter bjuder på sig själva, framträder och till exempel gör sina egna portföljer offentliga.
(@Mikael_Rautanen, jag pingade dig så att du märker det, hls. Alokas)
15. Kan du berätta på vilka olika sätt Gofore har dragit nytta av att vara kund hos Inderes?
Enligt min mening är Inderes ett viktigt, för att inte säga det viktigaste forumet för småsparare, och därför också en värdefull plattform för bolaget för att följa deras åsikter och inställning till den information som bolaget tillhandahåller. Bolagets deltagande på forumet borde dock inte begränsas till ett passivt lyssnande och att “dra nytta” av diskussionen, utan även innebära interaktion – det är bra att komma ihåg att avsaknaden av kommunikation också alltid är ett budskap. En organisations kommunikation har för länge sedan slutat vara enkelriktad information.
Gofore har dragit nytta av inte bara @Joni_Gronqvist:s bra analys, som forummedlemmarna använder flitigt, utan också av det fungerande evenemangskonceptet. Vi använder Flik för alla IR-evenemang och allt fungerar som smort med dem. Själv gillar jag särskilt Gröns resultatlivesändningar; det är intressant att färskt få höra hur analytikern läser och tolkar rapporter.
16. Användaren @Pohjolan_Eka frågade Inderes vd: “…kan ni på Inderes också på något sätt öppna upp varför det överhuvudtaget lönar sig att ordna en CMD?” Kan du svara på varför det lönar sig att ordna sådana tillställningar?
CMD är utan tvekan ett viktigt evenemang! I det kan man fördjupa teman som det annars kan vara svårt att hitta ett lämpligt forum eller format för. Förr i tiden var CMD ett privilegium för en mindre krets, numera är det fantastiskt att både live-sändningen och inspelningen finns tillgängliga för alla – åtminstone oftast.
17. Varför investerar du och varför investerar du för dina barn?
Investering är en väsentlig del av sparandet, även om Börsstiftelsens tidigare vd Sirkka-Liisa Roine brukade säga: man ska bara investera pengar som blir över. För barnen investerar jag för framtiden och också för att de ska förstå värdet av sparande och investering, och kanske i fortsättningen också bli intresserade av affärsvärlden och verksamheten bakom aktierna.
18. Vad har investering och/eller ”investerarvärlden” tillfört ditt liv?
Att investera i det bolag jag representerar ger enligt min mening extra vind i seglen för IR-arbetet, när man kan identifiera sig med investeraren just i egenskap av ägare i detta bolag. Jag har som kommunikatör prövat på nästan alla grenar, men IR är på sitt sätt den mest givande av dem, eftersom kurserna enbart rörs av information. Man ser om budskapet lyckats i kursen, och från investerarcommunityn får man ständigt insikter om hur budskapet tas emot, vilka budskap som eventuellt fortfarande saknas eller om något budskap rentav har missförståtts. Inom till exempel PR kan mätning och tolkning av mottagandet vara svårare, eftersom man aldrig vet hur läsaren har tagit till sig saken. Utöver den övriga professionella utvecklingen har investerarvärlden naturligtvis också givit mycket kunskap och förståelse kring denna intressentgrupp; förmågan att se saker ur en investerares och även en ägares ögon.
19. Kan du ge ett tips till Alokas om vilka av bolagets material han särskilt borde följa för att bättre förstå bolaget som investeringsobjekt?
Precis som glädjande nog många på forumet gör, skulle också jag följa all kommunikation från bolaget och dess tolkningar från andra källor. Investerarkommunikation lämpar sig inte som genre för allt, och för meddelanden på olika nivåer måste man hitta andra format och kanaler. Jag upplever också att människor alltid är intressanta, men kommunikationen är alltför ofta ansiktslös. Det är synd att finländska företagsledare i genomsnitt inte vill synas och inte själva producerar innehåll för sina egna kanaler. Detta skulle vara värdefullt för bolagen och investerarna.
20. Vad vill du särskilt tacka forummedlemmarna för?
Jag har följt diskussionen på torgen i några år och både delat och i synnerhet fått mycket information och insikter. Jag är verkligen imponerad av hur insatta många är i enskilda bolags affärer, och hur många yrkespersoner inom olika branscher som finns bland debattörerna och tillför perspektiv och fakta till andra. Diskussionen är i stort sett också alltid saklig och konstruktiv.
Jag har också fått väldigt mycket underbar feedback från forumet, både till de bolag jag representerar och till mig personligen, vilket är en ganska sällsynt lyx för en kommunikatör. Tack bland annat @KuHa och @Aili för era gripande meddelanden.
Tack Emmi för riktigt trevligt skriva och innehållsrika svar!
Som jag konstaterade i början av intervjun ger hennes svar och tankar verkligen stoff för eftertanke. Jag fick stoff för eftertanke kring investeringar, men också kring arbetslivet och kommunikation + mycket annat.
Förhoppningsvis läser olika bolag och bolags företrädare Emmis svar och tar efter. Också i övrigt fick läsningen av svaren en att känna att det är bra att arbeta på Gofore och jag lade märke till att det finns mycket gemensamt mellan Gofore & Inderes.
En sådan här annorlunda intervju den här gången, tack och trevlig helg på er alla! 