Juu puolustuksena sanottakoon että nuo taitaa aika usesti mennä noiden keittiökalusteiden kanssa että kun tekee tilauksen niin menee valmistusjonoon puolalaiselle isolle keittiöfirmalle…jotain tuotteita saattaa olla ihan hyllyssä mutta pienet on varastot…
Mietinkin päivällä mitä hiluja oli tullut takaisin pankilta 
en ollut vissiin lukenu tuota pikkupränttiä sitäkään vertaan kuin sinä. Pitääpi alkaa vinguttaa korttia enemmän ensi vuonna
1 tykkäys
En ihan hoksaa mikä harmittaa? Käytätkö siis luottokorttia isolla 5-numeroisella summalla vuodessa joten jää 0,5 prosenttia palvelumaksujen ylimenevältä osalta palautusta saamatta?
Esim. Danske Premiumin listahinta palvelumaksujen osalta on 12,5€/kk. Tarkottaa että luottokorttia tulee höylätä yli 30000 eurolla vuodessa jotta jäis jotain etua saamatta.
1 tykkäys
En ollut tajunnut koko palvelumaksujen muodostamaa kattoa ylipäätään. Meiltä menee palvelumaksuja 2,70 kuukaudessa, joten 2,70x12=32,40€ maksimi Mastercardin-maksutapahyvitys per vuosi, vaikka kortilla olisi höylätty 30keur vuodessa.
Teleoperaattoreiden kilpailu on jollain lailla epätervettä. Jos ei kilpailluta liittymää, asiakas häviää ja operaattori voittaa. Jos taas kilpailluttaa liittymän, uudelle asiakkaalle tarjotaan suuria alennuksia ja porkkanana lahjakortteja, joita sitten operaattori, jolta on lähdössä, yrittää tarjouksillaan ylittää viimeiseen asti.
Tällä kertaa päätin vaihtaa operaattoria, vaikka aiempi operaattori tekikin viimeisenä päivänä vielä paremman tarjouksen. Aiemmin sopimukset eivät olleet määräaikaisia, mutta nyt ovat. Osittain ratkaisuuteeni vaikutti se, että aiempi operaattorini nosti keinotekoisesti hintojaan kesken sopimusta kehittämiskulujen takia, mitä muut operaattorit eivät tehneet. Jos kerran hintoja rukataan kesken kaiken, koin, etten voi luottaa ko. operaattoriin, etteikö se rukkaa jatkossakin johonkin tekosyyhyn liittyen.
Jos kaikki asiakkaat kilpailluttaisivatkin liittymänsä määräajoin, se varmastikin näkyisi vielä voimakkaammin näiden pörssiyritysten tuloksissa. Herää kysymys, onko kilpailu tervettä. Vahingoittaako peli koko tietoliikennesektoria?
10 tykkäystä
Tilasin elämäni ensimmäistä kertaa Tokmannilta, kun klubilaisille tarjouksena oli -40% lauta- ja palapeleistä. Liityin ihan Klubiinkin. Nyt voin sitten kassalla huudella puhelinnumeroani joka suuntaan, kuten asiaan kuuluu.
Itse tilauksen tein 16.11. ja ensimmäinen osa tilauksesta saapui Oulun myymälään 24.11., jonka jälkeen hain sen 26.11.
Kyselin samalla, että milloin voin odottaa toisen osan saapumista: “Tullee toiselta varastolta, en ossaa sanoa.”, vastasi myyjä.
Nouto sinällään järjestetty ihan fiksusti omalle tiskille kassojen viereen, mutta kassaltapa siihen myyjä tuli asiaa hoitamaan.
Nyt sitten edelleen odotellaan paria palapeliä. Aikaa on kulunut käytännössä kolme viikkoa, jos ei huomenna tule saapumisilmoitusta. Joko tavara ei liiku eikä rahdille ole tarvetta tai prosessissa on rajuja ongelmia…
Laitoin nyt aspaan sähköpostia, että onko heillä ajatuksia aikatauluista.
6 tykkäystä
Älä ihmeessä huutele sitä numeroa. Näytä sovellusta. Voin suositella, huomattavan paljon helpompaa kuin numeron huutelu.
10 tykkäystä
Pientä raporttia kokemuksista Elisan kanssa. Olen ollut yhtiön asiakkaana noin pari vuosikymmentä elämäni aikana, mutta keväällä vaihdoin Teliaan Lidlin lahjakortin houkuttelemana.
Elisan myyjä soitteli eilen. Ilmaisin kiinnostukseni Elisan latausliittymää kohtaan, mutta tähän myyjä ei tarttunut. Sen sijaan myyjä sai kaupattua 9,99 € / kk 12kk määräaikaisen liittymän. Aikomuksena oli alusta alkaen miettiä asiaa yön yli ja käydä mahdollisesti perumassa tilaus. Myyjä koitti puhelun lopuksi vielä syyllistää. "Ethän sitten peru tätä, kun on mullakin tähän mennyt näin paljon aikaa” tms.
Annoin asian hautua yön yli ja aamulla oli mielessä tiilauksen peruminen. Asia piti hoitaa ajoissa, sillä myyjä totesi puhelimessa, että SIM-kortti laitetaan seuraavana päivänä postiin riipumatta siitä, vahvistanko tilausta vai en. Ilman tätä pientä yksityiskohtaa olisin varmaan jättänyt tilauksen ”välitilaan”.
Koetin ottaa yhteyttä omaElisasta chatin kautta asiakaspalveluun. Sieltä tuli tällainen vastaan:
Sitten koetin varata soittopyyntöä. Siinä kävi näin:
Soitin sitten asiakaspalveluun. Koska en halunnut jonottaa maksullisessa puhelussa, jätin soittopyynnön. Takaisinsoitto tuli parin tunnin päästä ja Elisalta soittanut asiallinen täti-ihminen hoiti peruutuksen.
Vertailin tässä, että minulla meni vuonna 2016 puhelinlaskuihin noin 3 € / kk ja tänä vuonna taas 22 € / kk. Palvelun laatu sen sijaan vaikuttaa menneen huonompaan suuntaan. Rajaton mobiilinettikään ei tullut aikoinaan puhelimeeni aloitteestani, vaan operaattorin lisäämänä. Netinkäyttöni hoituu 99 % koneella ja Whatsappit ja Telegramit toimivat myös työpuhelimen kautta.
Ehkä päädyn lopulta tuohon Elisan latausliittymään, jos mitään parempaa ei ennen Telian määräaikaisuuden loppuun lusimista ehdi markkinoille tulla.
3 tykkäystä
Minä Puuilon vakinaisena asiakkaana (omakoti - tee se itse) en kyllä juurikaan näe enkä löydä Tokmannista haluamiani tuotteita eli Tokmanni on eri tuotepaletin yritys, joka ei kilpaile Puuilon kanssa. Omistan tietysti myös Puuiloa.
2 tykkäystä
Paikallisessa Prismassa 3,95€ ja Tuplabonus eli -10% = 3,56€ , myös erikoisversiot.
Tuollaiseen estoon en ole törmännyt. Mutta toki en ole Tokmannilla asioinut sitten kesän jälkeen, jolloin kahteen kertaan asiakaspalvelua samasta asiasta jonottaessasi poistuin paikalta ja jätin tilaukseni kauppaan.
Verkkokaupan osalta törmäsin jollain foorumilla kuvaukaappauksiin, jossa tuli joulunpunainen virheilmoitus siinä vaiheessa, kun tilaus olisi ollut maksuvaiheessa.
Kokemus Tokmannilta tänään: Ostin tuotteen jossa oli alkuperäinen hintalappu 14,99 euroa, punalaputettu hinta 20 euroa (enemmän kuin alkuperäinen), ja lopulta kassalla hinta oli 7 euroa 
Hinnoittelun kanssa välillä tuolla ihmettelyä suuntaan ja toiseen, tällä kertaa toki itselleni edulliseen suuntaan. Mutta kyllähän vähän huvitti kun tuotteesta on kolme eri hintaa.
1 tykkäys
Viimeksi olen tosiaan käynyt Tokmannilla kesällä noutamassa nettitilausta. Kyllä oli väkeä. Jonotin ensiksi hiton pitkään kassajonossa. Vuoroni koittaessa myyjä ohjasi minut sivuun odottamaan toista myyjää, joka tulee antamaan minulle paketin (joka siis oli sen ensiksi “palvelleen” myyjän takana pakettikasassa). Aikani odotin ja myyjäkin kävi välillä sanomassa “kyllä se myyjä varmaan kohta tulee”. Jossain vaiheessa totesin, että en jaksa jonottaa kahteen kertaan yhtä palvelua, sanoin että lähetys saa palautua takaisin lähettäjälle ja poistuin myymälästä. Tuosta on tosiaan aikaa nyt se puoli vuotta ja silloin totesin, että helpompaa on hakea tuotteet muista kaupoista. Noin ne asiakkaat saa karkoitettua.
Mikään ei ole niin kuin ennen. Ei edes Orthexin ämpärit tai pakasterasiat, säilytysasioista puhumattakaan. Kovasti on materiaalin laatu heikentynyt vuosien saatossa ja pakkasen kestävyys on lähinnä vitsi. Viimeksi tänään tuli todistettua tämä kun muutaman vuoden vanha smartstore laatikko rapistui käsiin. Sama varmaan muillakin valmistajilla, mutta tästä syystä en ole enää mukana, eli kippaan kannatuspositioni laitaan 
1 tykkäys