Mutta on schubert c5 ja taitaa visiiri maksaa yli 50€ tänäpäivänä
Toki eka tilattu HJC alpha r91 malliin.
Molemmat ” premium” kypäriä. Mihin luulisi että kulutusosaa on hyllyssä. Ymmärrän että niihin satasen keksintöihin ei ole, mutta nää on molemmat yli 600€ pottia ja molemmat duellin tuomia.
En tiedä painaako ne varastoa sitten vaan alas
Olin Verkkokaupassa potentiaalisen asiakkaan tukihenkilönä. Keskustelu tiivistettynä.
K: Mikä tässä mallissa on parempaa kuin tuossa toisessa?
V: Kaikki
K: Miten noiden hinnat on noin?
V: Tämä oli aiemmin tarjouksessa, mutta hinta on nyt tämä.
K: Ei saa enää tarjoushintaan?
V: En voi kääntää kalenteria taaksepäin.
K: Aiemmin asennettiin suojalasi saman hintaan? (Lapussa oli hyvin pienellä, että suojalasin asennuksen hintaan ei sisälly suojalasi).
V: Joku on asentanut omaan piikkiinsä. Nyt se maksaa tuon.
K: Kiitos!
K lähti Prismaan, jossa sama tuote oli samaan hintaan, mutta SATTUMALTA, -15% -päivä! Prismassa myös palveltiin huomattavasta paremmin!
Nyt Verkkokauppa on ottanut isoja askeleita taaksepäin. Ei edes yritetty tehdä kauppaa. Onko aiemmat myyvät ja palvelevat myyjät vaihtaneet firmaa? Ulko-ovella oli, että todennäköisesti aina halvempi. Ei mene enää noin, kun kaikki tietää kaikkien hinnat. Palvelu ratkaisee liikkeen sisällä. Toimitusnopeus ja virheettömyys ratkaisee netissä.
En tiedä kuinka paljon tuo “kaikki” on tiivistetty vastauksesta, mutta noin muutenhan vastaus oli ihan asiaa. Ja suuressa kuvassa vastaus Prismassa olisi ollut ihan sama, jos sinne olisi kampanja-ajan jälkeen mennyt pyytämään tuotetta kampanjahintaan.Ja sielläkään tuskin puhelimen tms. suojalaseja asennellaan talkootyönä.
DNA
Joka vuosi tulee puhelu ennen kuin soppari loppuu. Aina on hinta vähän noussut. Sanon että liian kallista ja hinta jatkuu samana. Tod saisi havemmalla muualta mutta laiskuus vienyt voiton.
Lähitapiola
Ollut tyytyväinen asiakas melkein 15 vuotta mutta en saanut ikinä vastausta kun halusin firmalleni vakuutuksen joten vaihdoin Turvaan. Hinnat suurin piirtein samalla tasolla. Laskut helppo maksaa mobilpaylla apin kautta. Iso miinus tuli kun sattji onnettomuus ja toinen yritys syytti minua. Mitään tietoa en saanut edes pyytämällä. Sitten kun asia oli kunnossa niin tuli ilmoitus. Omavastuu 2000e joten olisi ollut kivaa tietää miten asia etenee. Myyjät kyllä nopeasti vastaavat.
Puuilo
Varmaan kolmas kerta kun otan firman puheeksi mutta olkoon. Koneet ovat olleet umpisurkeita mutta sehän on tiedossa jos rälläkkä maksaa 50e. Nykyään haen poranteriä, ruuveja ja vastaavanlaisia tuotteita ainoastaan.
Onninen
En saanut avattua laskutustiliä firmalle vaikka merkintöjä ei ole. Pyysin 1000-2000€ credittiä mutta ei. Ostan kaikki pienen liikkeen kautta, huomasin että hinnat ovat lähes samat ja palautusprosessi on yksinkertainen. Kummasti kyllä kaveri sai tilin auki, vaikka liikevaihto on pienempi. K-rauta kuuluu myöskin keskoon ja mielelläni ostaisin sieltä mutta toisin kuin ennen niin alennusta ei juurikaan saa ja samat tuotteet saa muualta halvemmalla.
Motonet
Yksi omista lempikaupoista. Tuotteet hyvät tai semihyvät. Halvemmallakin saisi netistä tilaamalla mutta motoristin näkökulmasta hyvä kauppa.
Motored ( vantaa)
Moottoripyöräkauppa, nuoria jannuja töissä mutta palvelu pelasi ja hinnasta turhat maksut pois. Asiantuntevaa palvelua.
K-auto
Ihan kaikki meni perseelleen alusta loppuun. Tulivat kyllä vastaan mutta jos joku sanoo että " kesärenkaat tilattu" ja pari kuukautta myöhemmin edelleen tilaamatta niin ei. Korvasivat mokat ( niitä oli paljon) mutta ajoin 150km turhaan koska myyjä istui tyttöystävän kanssa kahvihuoneessa eikä vastannut puhelimeen. No mitään loppuupäätöksiä ei voi vetää muuta kuin myyjästä.
Purmo
Hyvät tuotteet mutta en usko että isoa kasvua näkyvissä. Radiaattorimonopoli suomessa on toki hyvä juttu mutta lattialämmityspuolella voi olla haasteita koska kilpailu on kova.
Tiedottivat. Muistan sen hyvin. Itse vaihdoin Telialle reilu kuukausi sitten. Tuo mobiilivarmenne kuuluu hintaan Telialla.
XXL. En ole osakkeenomistaja. Vieressä on XXL liike. Muutamia kertoja tullut asioitua ja ostettua erinäisiä tavaroita. Monesti ihan OK alennuksia. Tavaratalo on hieman “Ikeamainen”, se on rakennettu semmoiseksi putkimaiseksi kiemurtelevaksi tarinaksi. Joka on ihan OK, tulee ainakin nähtyä kaikki paikat sieltä aina kun käy.
Yksittäinen outo juttu, kun tilasin housut netistä, joita ei siis ollut tavaratalon varastossa. Tilaus meni ok, mutta koko oli liian iso ja menin liikkeeseen kysymään, josko saisi vaihdettua pienempään kokoon sujuvasti. Valitettavasti se ei ollut mahdollista, vaan minun piti tehdä “palautus”, eli XXL maksaa rahat takaisin. Nyt pitäisi tilata kyseiset housut sitten uudelleen netistä. Eikö liikkeelle olisi parempi jos tilauksen voisi suoraan muuttaa? Ehkä menettävät asiakkaita jos palautuksia tekevät henkilöt ei jaksa tilata uudelleen samoja vaatteita.
En tarkoittanut asettaa Prismaa ja Verkkokauppaa rinnakkain saati vastakkain. Prisma on edistyksellinen ja elää oman alueensa kilpailussa hyvin mukana, mutta aivan eri segmentissä. Puhelin voi olla vaikka sisäänheittotuote ja kate otetaan vaate-, juoma- ja ruoka-osastoilta.
Valitettavasti ilmeitä ja olemusta ei saa sanoitettua lyhyesti. Tuossa tapauksessa Verkkokaupan olisi ollut kovin helppoa tehdä kauppa aavistuksen toisella “asennoitumisella”. Miksi toi esiin lainkaan tuon päättyneen kampanjan, josta ei edes kysytty! Suojalasin asennuksesta olisi voinut vastata aivan toisin, nyt arvosteli kollegaansa. Asennus tehtiin mielihyvin itse, edellisen puhelimeen se suorastaan tarjouduttiin asentamaan (tosin oli pari pykälää kalliimpi malli).
Prisman myyjä esitteli puhelimien erot, ei tyrkyttänyt, mutta osasi asiansa ja vastasi asiallisesti kysymyksiin, osin koneen avulla.
Oon huomannut tän saman ilmiön ”halussa” tehdä kauppaa. Viimeaikoina tullut hankittua Verkkokaupasta LG:n pesutorni ja Gigantista Sidebyside jääkaappi. Ei taida olla ainakaan provikkapalkkausta näillä myyjillä?
Hinta on se mikä lapussa lukee ja siitä ei voi neuvotella.
Myyjien tuntemus laitteista on heikko. Ominaisuuksia kerrotaan/luetaan asiakkaalle firman nettisivuilta.
Todella iso miinus Verkkokaupalle, että eivät myy kotiinkuljetusta ja asennusta näille isoille kylmälaitteille. Tästä syystä tipahtivat heti pois vertailusta Powerin ja Gigantin seurasta.
Voi hyvinkin olla ettei myyjille anneta liikkumavaraa hinnoissa lainkaan, eipä myyjä silloin sitä voi antaa vaikka kauppa olisi siitä kiinni.
Näinhän se varmasti onkin. Kovasti on kauppa siirtymässä vaan suoraan verkkoon, kun lähimyynnillä ei saa enää mitään lisäarvoa.
Elisa yllätti. Nimittäin mököttämällä yli kuukauden, mitä uusiin tarjouksiin tulee. Liittymä olisi vaihtunut maanantaina ja tänään tarjottiin vuoden määräaikaista 200M-liittymä hintaa 19,99 e / kk + 40 euron K-Ryhmän lahjakortti. Kympin palvelumaksun veloittivat tuosta, jota ei tietenkään tekstiviestitarjouksessa mainittu. Sen pois tinkiminen puhelimessa ei onnistunut.
Tartuin nyt tuohon tarjoukseen, koska pidän Elisasta enemmän kuin Teliasta.
Tokmannin verkkokauppa saanut täälläkin useammin lokaa niskaan niin päätin itsekin kokeilla onko se oikeasti niin huono. 
Tldr: On se.
Pihapelivälineitä tilasin juhannukeena myymälänoutona lähitokmannista (kaupunkitokmanni). Varastosaldoja reilusti joka puolella joten olettaisi että keskusvarastoltakin löytyisi, tätähän ei mahda asiakas edes nähdä?
Kirjauduin verkkokauppaan vanhoilla ”klubitunnuksilla”, jotka olivat ehtona tarjoushinnalle. Viekkaasti jossain kohtaa ilmeisesti tilasin taas mainospostia sähköpostiin kun tätä alkoi taas tippumaan?
Errorien sävyttämänä luottokorttimaksu sujui hienosti ja sähköpostiin putkahti vahvistusviesti jossa luvataan vahvistaa tilaus kun se lähtee varastolta.
Tiistai-iltana 21 kieppeillä tuli viesti, että Mr Tokmanni on lastannut pelivälineeni autoon ja hurauttaa lähitokmanniini.
Näin torstai-iltapäivänä odottelen milloin Mr Tokmanni karauttaa rekkansa lähitokmannin pihaan ja saan sähköpostiviestin, että pelivälineeni ovat noudettavissa.
Jännitystä on ilmassa kun tuotteen matkaa ei voi itse seurata mistään, eikä Tokmannitililläni edes näy tilauksia.
Nopealiikkeinen verkkokauppa kuitenkin on kun itse en pysy edes perässä kun jatkuvasti herjaa, että ”sessiosi on vanhentunut”.
Ihmettelen kahta asiaa:
Miten voi myymälänouto (logistiikkaketju keskusvarastolta myymälään) olla hitaampi kuin Saksasta varaosien toimitus kotiovelle?
Eikö tavaraa toimiteta näihin päivittäin? Vai eikö kauppa käy?
Miten voi verkkokauppa tökkiä vieläkin näin pahoin päätoimisella kaupalla? Tästä on saanut lukea moitteita niin pitkään kuin muistan.
Disclaimer: TOKMAN -lappuni ovat muutettu tämän vuoden aikana verovähennyksiksi.
EDIT: Perjantai-ilta ja alkaa vaikuttaa ettei tälle viikonlopulle pihapelejä saada käyntiin, onneksi on vielä lomaa, toivottavasti myös kelejä…
Ellei sitten mr Tokmanni yllätä ja toimita viikonloppuna.
IF.
Välillä vaan tuntuu, että asiat vois tehdä myös helpommin. Olis kyllä mahtavaa jos edes laskutuskauden vois valita. Tuskin sitä voi muillakaan yhtiöillä.
Noita mopoja kun meidän taloudessa on 3kpl ja tuskin millään ajetaan enää lokakuussa, niin on vaan niin hölmöä maksaa seisonta-ajallisesta vakuutuksesta oletetusta seisonta-ajasta.
Tuokin olis vielä ihan ok, mikäli rahat pysyis vakuutusyhtiössä sisällä ja nää huomioitaisiin seuraavassa laskussa. Mut ei, rahat palautuu omalle tilille siltä osin, kun seisonta-aika on toteutunut.
Ei tosin mitään negatiivista sanottavaa itse yhtiöstä näihin pyörien vakuutuksiin liittyen. Päinvastoin parit hinaukset ja avut tienpäällä onnistunut todella hienosti. 
Kalevan Gigantti.
Olin aikaisessa suorittaa nopean noudon ohikulkumatkalla, mutta enpä osannut aavistaa siinä menevän 20-25min. Sisäänastuessa DNA:ta markkinoivat pirteät naiset ojentavat maksusitoomuksen jäätelön, jonka voi vaihtaa jäätelöön näyttämällä myyjälle, ei huono alku.
Aikaisemmin kaupassa on ollut ulkopuolella pieni asiointikioski, josta noudot on kätevästi saanut. Muistikuva oli selkeästi vanhentunut, koska kioskia ei ollut ja noudot on tehtävä sisältä kassojen kohdalta vuoronumerolla. Samaa vuoronumerojonoa jakaa palautukset, huollot ja muut pikkunäperrykset. Jonoa palvelee vain yksi myyjä ja kun tämä lähtee asentamaan puhelimeen suojakuorta vartiksi jää koko jono palvelematta. Ympärillä pörrää myyjiä ja viereinen kassa pyörittelee peukaloitaan. Olisi ollut huomattavasti nopeampaa vain hakea tuote hyllystä ja mennä kassalle se maksamaan kuin noutaa maksettu tuote. Kirosin tyhmyyttäni että olin mennyt maksamaan etukäteen. Muuten olisin jättänyt tuotteen sinne ja hakenut mistä tahansa muualta.
Entäs se jäätelö sitten, kassan vieressä on kylmälaari täynnä niitä. Ei toimi tämä DNA maksusitoomus tähän vaan pitäisi kävellä koko kaupan puhelinosaston jäätelöastialle. Ei sillä että tämä olisi käynyt ilmi mistään kun kuponkikin puhuu kaupan ulkopuolella olevasta laarista, joka ei päde tähän kauppaan.
Kaikin puolin harmittava kokemus, joka ainakin sai sen aikaiseksi etten ikinä enää ota gigantista noutoa ja harkitsen useampaan kertaan sieltä mitään ostamista
Kyllä ainakin minulla on IF:llä 1kk laskutusväli. Ehdottivat sitä jopa sieltä päästä, kun minulla on seisonta-ajallinen moottoripyörävakuutus.
No ompas merkillistä, mulla on ollut vaan vaihtoehdot 1, 2 ja 4 erää. 
Pitääkin oikein soitella taas yhtiöön ja keskustella asiasta. Kiitos tiedosta.
No siellähän oli koukku, voit maksaa 12 erässä ainoastaan e-laskulla.
Ensinnä nettisivut yksittäisen kansalaisen kannalta. Jos haluaa katsoa jotain tuotetta niin toki sen hinta kiinnostaisi, semmoista ei useimmiten löydy vaan kehotus mennä jostain tietystä kaupasta katsomaan. Yleensä oma aikani ja kiinnostukseni siirtyy muille sivuille.
Toiseksi, jos K-rautaan menee asioimaan pitää varata aikaa ja eväät. Ensin
Odottelet myyjää jos ollenkaan löytyy ja sitten pihavarastolle odottamaan tuotteen saantia. Tämä sama koskee myös S:llä alkavaa rautakauppaa.
Ei pärjää asioinnissa esim. puuilolle jossa kyllä aina saa henkilökunnasta jonkun käsiinsä ja asiointi hoituu nopeasti.
Olisikohan väite huonosta palvelusta enemmänkin myymäläkohtsinen. Ainakin Turun Skanssin K-Rauta on viime vuosina palvellut esimerlillisesti. Muutenkin K-ryhmän liikkeissä asiakasmäärä tuntuu kasvaneen.
No ehkä tällaiset yksittäiset kauppa kokemukset ei kuulu tänne sivuistolle vaan niistä oma ketjunsa. Totean kuitenkin pari viikkoa sitten paikkakunnan K-Raudassa asioineena, että myyjä tuli miltei jo ovelta kysymään miten voi palvella ja lopuksi vielä kesätyöntekijä kantoi puolestani raskaan ostoksen suoraan autoni tavaratilaan. Tälläinen palveluntaso ja tapa on aina myymäläkohtaista ja aika ja tilanne sidonnaista. Niitä ei ehkä kannata lähteä yleistämään kuten ei montaa muutakaan asiaa maailmassa…mutta jos haluat ottaa evästä mukaan kauppaan niin yksilönä voit sen tehdä…
