Tilitoimistot tekoälykisan voittajina?
Vuonna 1988 tilitoimistoalan seminaarissa ennustettiin, että ala kuolee viidessä vuodessa mikrotietokoneiden takia. Kuinka kävi? Ala on kasvanut siitä asti tasaisesti 3–5 % vuosivauhtia.
Nyt tekoälyn sanotaan vievän tilitoimistot perikatoon. Historia kuitenkin toistaa itseään: asiakkaan perustarpeet eivät muutu, vaikka teknologia kehittyy.
Pienyrittäjä ostaa tilitoimistolta edelleen neljää asiaa:
- Luottamusta siitä, että lakisääteiset velvoitteet tulevat hoidettua oikein.
- Sujuvia työkaluja arjen pakollisiin rutiineihin.
- Ymmärrystä siitä, miten yrityksellä oikeasti menee.
- Asiantuntijaa, jolta kysyä, kun omat taidot eivät riitä.
Rutiinityöt on jo pitkälti automatisoitu, ja tekoäly on alalle vain uusi, entistä tehokkaampi työkaveri. Asiakasta ei kiinnosta se, miten työ tehdään, vaan saavutettu hyöty ja mielenrauha.
Tilitoimistojen rooli arjen kumppanina tulee vain vahvistumaan. Samaan aikaan tekoäly avaa pienillekin yrityksille upeita mahdollisuuksia rakentaa omia “mini-ERP-järjestelmiä” ja virittää prosessejaan – tähän tilaisuuteen kannustan jokaista yrittäjää tarttumaan!