Har ni fått rabatter eller förmåner från matleveranser från S- eller K-gruppen? Jag funderar på om något av företagen belönar kundlojalitet när man beställer mat hem.
Åtminstone om du hämtar dina färdigplockade inköp, så får du ibland med dig några gratisprodukter.
1 gillning
I dessa handelsdiskussioner slår det mig att det man äger aktier i hyllas. Min egen erfarenhet, när jag sällan besöker dem, är att Tokmanni, Puuilo och vad de nu heter, har liknande varuutbud. Nuförtiden köper jag främst varor från nätbutiker och har förmodligen beställt något från var och en av dessa så kallade lågprisbutiker. Vanligtvis vet man vad man vill ha och det är lätt att jämföra priser, så man beställer där man får det billigast. Det finns mycket av samma varor till salu, så utbudet skiljer sig inte särskst mycket åt. Om man verkligen jämför priser, skulle jag inte först titta på K-Rauta om det handlar om ett större köp, det tenderar att vara dyrare (Kesko lägger på). Visst, den senaste bilen jag köpte, köpte jag via K-Autos webbplats när en passande dök upp.
2 gillningar
Från S-gruppen kommer en rabattkod på 5€ när man inte har använt tjänsten på ett tag. Vi beställer ibland mat med robotleverans. Vid något tillfälle oftare, men ingen lojalitetsförmån syntes. Och jag saknade det inte heller.
Jag gjorde ett test där jag slumpmässigt valde 20 identiska produkter från Tokmannis, Puuilos och Kärkkäinens webbplatser den 15.11, baserat på deras priser. Jag undvek uppenbara bas-kampanjprodukter som toalettpapper och kaffe, eftersom de kunde ha snedvridit resultatet för mycket om de inkluderats. I övrigt fick erbjudanden inkluderas om de fanns. Jag beaktade inte “paketrabatter”. Jag tog en viss risk genom att inkludera några dyrare produkter, men priserna på dem var “överraskande nog nästan identiska” – så det påverkade inte urvalet nämnvärt.
Tokmanni Puuilo Kärkkäinen
1,81 1,89 1,95 Pepsodent
2,15 2,19 2,15 Åbo senap
8,99 8,99 8,99 kattsand 15€/2 erbjudande/Tokmanni
32,89 32,99 29,9 olja Mobil
1,89 1,89 1,85 Stugschampo
8,5 9,99 12,2 Omo Sensi 2,6
2,95 2,99 3,1 Tolu 500 kök Klubb 4,5 (2st)/Tokmanni
58,99 59,9 59,9 Snöskyffel Fiskars
39,89 39,99 39,5 Lasol 10 l
8,59 9,99 7,9 Sana-sol 100mg 120st
10,95 10,99 10,9 Cat strumpor 5 par
39,99 38,99 38,9 Hau-Hau 12kg
24,99 24,99 24,9 Kuusamo årsdrag
12,49 12,19 11,9 Sini badrumsborste
4,09 4,99 3,65 Mr Muscle
5,69 5,49 6,1 Fairy hand granatäpple
6,89 6,79 5,85 Fazer 290g konfekt
19,49 21,99 21,9 Orthex brevlåda
2,99 2,99 2,99 PataPata 10st
2,29 2,19 2,15 Herr Hakkarainen fullxylitolpastill päron
296,51 302,41 296,68
I praktiken alltså överraskande jämnt – och inga avgörande skillnader. Hos Tokmanni fanns det två paketerbjudanden: kattsand 2x7,5€/st (15€ totalt) krävde ingen klubbmedlemskap, men jag inkluderade endast standardpriset för en, dvs. 8,99€. Dessutom skulle Tolu ha varit ett klubberbjudande 2 st för 4,5€ (2,25€/st) – jag tog inte hänsyn till detta utan använde standardpriset 2,95€.
27 gillningar
Jag fick med Halpa-Halli också, eftersom de hade liknande produkter där. Halpa-Halli 30
3 gillningar
Tack för besväret! De tidigare jämförelserna var mycket intressant läsning. Att jämföra innehållet i korgen med dessa andra och Lidl skulle vara svårare. Till exempel, när det gäller vanlig havregrynsgröt eller vanligt smör kan man mycket väl tänka sig att butikens eget varumärke är lika bra som vilken tillverkare som helst. Förutom om man anser det viktigt att gynna inhemsk produktion. Vissa har egna varumärken som också produceras i Finland (eller så föreställer jag mig, t.ex. Lidls havregrynsgröt och rågbröd).
2 gillningar
Tack och toppen att du har orkat lägga ner tid på jämförelsen! Överraskande nog ligger vi på samma prisnivå totalt sett.
Tokmanni profilerar sig enligt mig, baserat på TV-reklamerna, i en kategori där Mr. Tokmanni köper ett stort parti av en känd produkt. Detta parti säljs sedan till kunderna med en förmånlig kampanj.
Det kunde vara en intressant jämförelse hur Tokmannis kampanjerbjudanden förhåller sig till priserna hos stormarknader (Prisma/Citymarket) och andra lågprishandlare.
2 gillningar
Vi använder S:s hemleverans och även upphämtning ganska mycket. Det kommer alltid de där kartonglådorna, som vi nu använder för att samla kartongavfall. Fast de hade ju också ett pris.
Någon egentlig belöning har det inte funnits i dessa.
Vid reklamationer på grund av plockfel eller saknade leveranser får man ofta något gratis plock eller liknande utöver ersättningen för själva produkten.
Ja, sådana läggs ibland med, riktigt bra och trevliga produkter som man annars inte skulle ha provat.
För att också dela med mig av erfarenheter, S:s app fungerar numera ganska smidigt, men jag har inte mycket erfarenhet av andra, K har tydligen också en app av samma nivå. 
Jag kommenterade några saker som jag själv började fundera på efter mitt urval.
- Överraskande små prisskillnader mellan företagen i mitt urval
- Före urvalet trodde jag att när det gäller Tokmanni skulle det vara “tvunget” att använda alla möjliga klubberbjudanden och paketerbjudanden för att det skulle klara sig mot de andra, men i en ganska stor utsträckning klarar sig Tokmanni även utan kundförmåner. Även om t.ex. chokladen var dyrast utan mobilaktivering och efter aktivering skulle ha varit billigast, så ur synvinkel av de totala inköpen spelade det ingen större roll om kunden ens var en stamkund hos Tokmanni. Inköpskorgen var för övrigt förmånlig jämfört med de andra (kundförmåner är bara extra rabatt om man använder dem) - inte nödvändigt för helheten.
- Puuilos mångsidiga utbud. Från Puuilo får man verkligen mycket mer än bara skruvar och gör-det-själv-grejer.
- Produkterna i mitt urval var inte sådana där private label-produkter skulle dominera. Kärkkäinen klarade sig bra nu med märkesprodukter men är den enda som inte har private label-produkter (eller om de har, så är det en minimimängd), Särskilt hos Tokmanni och Puuilo spelar dessa en stor roll, men även hos Halpa-Halli. Om kunderna utnyttjar dessa så sjunker förstås medelpriserna jämfört med mitt urval. Å andra sidan motsvarar en “billig” snöskyffel knappast en Fiskars..osv. Så jämförelse är nästan omöjlig. Inom livsmedel skulle det finnas mer motsvarighet - och private label är ibland samma eller nästan samma som märkesvaror.
- I vissa produkter exakt samma priser eller skillnader på några cent. Det påminner mig nästan om en situation liknande en tidningskiosk “i butiken” där priserna bestäms att vara desamma för alla. Överallt är t.ex. Kalle Anka pocketböcker lika dyra - priserna är tryckta i boken. Men att t.ex. i mitt urval kattsand är exakt samma överallt och även PataPata?
(och dessutom, den där Omo råkade vara på erbjudande hos Tokmanni (ett öppet erbjudande för alla) och imorgon stiger priset till över tre euro och då har vi redan fallit från toppen 
ja visst, imorgon kan en annan produkt sjunka i pris och då (kanske?) vara i toppen igen eller inte - och de andra hade också några rabatter (de kan ju också ta slut - jag minns inte exakt när). Så priserna lever även hos de andra hela tiden.)
Kanske fick jag överlag en känsla av att så oerhört små marginaler - och när priserna dessutom lever så spelar det ingen större roll var man handlar om man köper mycket på en gång. Toppositionen kan ändras även i ett urval av den storleken, veckovis eller till och med dagligen.
2 gillningar
Det kunde vara en intressant jämförelse hur Tokmannis kampanjerbjudanden förhåller sig till priserna i stormarknader (Prisma/Citymarket) och andra lågprishandlare.
Vad jag har jämfört utanför mitt urval och bara för några få produkter, så har Tokmannis kampanjer, till exempel för toalett- och rengöringsmedel, ofta varit billigare än Puuilos, om Tokmannis och Puuilos reklamblad kommit samma vecka. I Citymarket finns det väldigt sällan t.ex. toalettpapperserbjudanden som skulle kunna konkurrera med lågprishandlarna. Tokmanni är kungen av toalettpapper.
När det gäller kaffe har däremot Prisma och Citymarket ofta slagit Tokmannis motsvarande kampanjer - Om vi talar om folkfavoriterna Juhla Mokka och Kultakatriina. Jag minns lite att Tokmanni kan ha Saludo (450g) på erbjudande oftare än andra.
Jag är å andra sidan inte förvånad över att hyllpriserna på märkesprodukter är så nära varandra.
Inom det traditionella lågprisbutikstänkandet är idén inte att sälja till exempel Fiskars stekpanna billigare än någon annan, eller att sälja mer av den än någon annan. Fiskars stekpannas viktiga uppgift är att skapa en prisuppfattning i den produkthylla där bredvid den finns butikens eget märke med en ”motsvarande” produkt till ett fem gånger lägre pris.
Lågprisbutikens prisuppfattning vilar inte på kända varumärken, utan på egna varumärken och direktimport från lågprisländer. Och detta kompletteras sedan med kampanjerbjudanden på märkesprodukter
9 gillningar
Lågprisbutikens prisimage vilar inte på kända varumärken, utan på egna varumärken och direktimport från lågprisländer. Och det kompletteras sedan med kampanjerbjudanden för märkesprodukter, som visserligen ofta är på samma nivå som till exempel stora stormarknaders erbjudanden.
Är Kärkkäinen eller Keskinen överhuvudtaget lågprisbutiker? Jämfört med andra traditionella lågprisbutiker är deras egna varumärken minimala.
Jag skulle säga att de ligger någonstans mellan ett varuhus och en lågprisbutik. Jag besöker ofta Kärkkäinen eftersom man hittar allt där. Det kan hända att många saker inte är betydligt billigare än någon annanstans, men om man till exempel behöver köpa skolmaterial till barnet (vilket innebär att jämföra pennfodral etc.) så vet man att man hittar allt man behöver på Kärkkäinen. Det är säkert att om man behöver vilket pennfodral som helst så billigt som möjligt, så är Kärkkäinen inte billigast.
Och visst är det fullt av produkter som man kan få (alltså just samma produkt) någon annanstans till samma pris, men fördelen är bredden. Så om man behöver hitta det absolut billigaste toalettpappret, så är Kärkkäinen inte rätt ställe för det. Och nuförtiden är det ju lätt att kolla priserna i förväg i webbutiken.
Jag var i en stor Tokmanni-butik för 5 minuter sedan. Det var verkligen många kunder, kanske +70 i butiken, och två kassor. En nätbutiksbeställning och priset från reklambladet utreds vid kassan per kund i 3-4 minuter, och köerna bara växer. Jag, med mina små investeringar i Tokmanni, anser också att det är något fel med konceptet. Det finns väldigt mycket varor på hyllorna, ibland riktigt billigt. Men denna process vid kassorna, relaterad till nätbutiken och kundkampanjer, är verkligen usel. Jag köpte också hjortavvisande medel för 20,99 som skulle ha kostat 19,90 i grannbutiken Puuilo. Vid kassan tänker man att man skulle få det billigare på Puuilo OCH där går kassorna snabbt.
4 gillningar
Japp. Kaffepaketet är nu 450g, förut 500g..
Jag var just på Tokmanni, vindrutespolvätskan var slut. Jag tänkte ta den när jag körde förbi. Nå, en kassa och en rejäl kö. Jag öppnade munnen och bad vänligt med min bärande röst om en extra kassa, en sådan kom också…men jag blev tittad på som om jag vore handikappad. Efter att ha rest en del i världen förstår jag inte alltid finländare…
13 gillningar
Jag gjorde en ännu lite mindre jämförelse, där jag utelämnade snöskyffeln, Lasol, strumporna och Sanasol eftersom jag inte hittade exakt liknande/likastora förpackningar från S-gruppen. Jag räknade inte med Prismas -15% rabatt på bruksvaror som slutar idag - eftersom detta skulle ha krävt ett obligatoriskt s-kort (på samma sätt avvisade jag Tokmannis klubberbjudanden).
Prisma/S-kanalen blev den tredje billigaste med minikorgen till priset 179,52e.
Den reducerade listan: Tokmanni 178,08 e, Kärkkäinen 178,48, Prisma/S 179,52e, Puuilo 181,54 e och Halpa-Halli 184,61e.
K-citymarket/K-webbutiken kunde inte tas med eftersom det redan började saknas alldeles för många produkter. Men redan för de fem första produkterna som hittades var K-webbutiken/Cittari de dyraste i jämförelsen för alla hittade produkter.
5 gillningar
Det är ganska små skillnader i priset på matkassen. Så små att det redan börjar väcka frågor om hur konkurrensen fungerar. Eller så fungerar konkurrensen nästan perfekt och priserna hamnar därmed på samma nivå.
1 gillning
Viivi köpte också en förlängningssladd från Tokmanni:
Viivi var på väg att köpa en förlängningssladd när någon knackade henne på axeln: ”Jag blev rädd”
Min fru köpte också en förlängningssladd från Tokmanni den här veckan. Hon kom inte ens med i Kaleva.
3 gillningar
Jag var just på Tokmanni, vindrutespolvätskan var slut. Jag tänkte ta den när jag körde förbi. Nå, en kassa och en rejäl kö. Jag öppnade munnen och bad vänligt med min bärande röst om en extra kassa, en sådan kom också…men jag blev tittad på som en handikappad. Efter att ha rest en del i världen förstår jag inte alltid finländare…
Du gjorde ett etikettfel. Att köa är för finländare ett slags reträtt, ja till och med en helig sed. Man kan inte avbryta köandet - på ett sådant vulgärt sätt att man ropar med bärande röst och kräver en extra kassa. Ordningen i kön blir helt upp och ner.
Under köandet släpper vardagsbekymren och sinnet vilar. Sådan huliganism passar inte i Finland, det som Cezeta har gjort.
9 gillningar