Samaan lopputulokseen tullut omassa työssäni - tosin vähän eri näkökulmasta. Mielestäni kyse ei ole niinkään uusien entranttien markkinoilletulosta vaan itsekehittämisen kustannuksen laskusta.
Sain taannoin toimeksiannon pohtia buy vs. build -asetelmaa tekoälyaikakaudella yhdeltä vähän Lemonsoftin scopea isommalta yhtiöltä, joka pohtii ERP-uudistusta.
Selvää on, että tekoäly on muuttanut buy vs. build -vaakakuppia in house -rakentamiselle edullisemmaksi. Vähän isommalla kehityspanostuksella voit teoriassa saada ratkaisun, josta et joudu maksamaan lisenssikustannuksia, jotka kuitenkin vähänkään pidemmän aikavälin TCO-laskelmassa ovat ylivoimaisesti suurin komponentti.
Aika nopeasti mallinnuksessa päädyttiin kuitenkin siihen, että
- AI-kehitetyn ratkaisun AMS on käytännössä ääretön, kun taas perinteisemmän SaaS-ratkaisun opex-kustannukset ovat ennustettavat ja hallittavat. Aika moni talousjohtaja suosii jälkimmäistä.
- SaaS-yhtiön R&D skaalaa edelleen koko asiakaskunnalle eikä oman kehityksen panostuksiin ole varaa laittaa kuin promillen desimaaleja suhteessa ERP-toimittajan kehitysbudjettiin. AI-avusteisesti syntyy käytännössä hyvin nopeasti melkoinen legacy-tunkio, kun taas SaaS-ratkaisu pysyy ns. evergreeninä tekemättä mitään.
- ERP tuottaa out-of-box tarvittavat GAAP-yms. käsittelyt. Tällaisten tekeminen itse ei tarjoa mitään kilpailuetua, kun puhutaan perinteisestä talouden ja toimitusketjujen ERP:eistä.
Build voisi muuttua järkeväksi, jos kyse on esim. monimutkaisemmasta liiketoiminnasta (esim. konfiguroituvat tuotteet ja niihin liittyvä palvelukomponentti), joita tyypillinen ERP ei välttämättä hanskaa ilman lisäkilkkeitä tai muita puukotuksia kovinkaan hyvin. Tällöin voisi syntyä kilpailuetua sovittamalla ERP prosesseihin eikä toisin päin - kuten nykyparadigma toimii. Käsittääkseni Lemonsoft on käytössä nimenomaisesti tällaisissa kilpailuetupohdinnalta suojassa olevissa perustoiminnoissa.
Lemonsoftia suojelee myös asiakkaiden kokoluokka - ei tekoälyn aikakaudellakaan PK-sektorin kyvykkyys nouse isossa kuvassa sellaiseksi, että kustomiratkaisun ylläpito olisi kohtuu triviaalia.
Mutta, kyllä sovelluskehityksen kustannusten madaltuminen rajaa sitä, millaista preemiota SaaS-yhtiöt voivat tulevaisuudessa laskuttaa. Kun tähän yhdistää sen, että AI-ratkaisut softan päällä eivät enää ole nollamarginaalikustannuksella monistettavaa tavaraa, niin en yhtään ihmettele sitä, että ylä- ja alarivipuristuksessa arvostukset ovat tulleet alas muunkin epävarmuuden lisäännyttyä.